Что влияет на доступ
- Активность подписки.
- Выбранный тариф.
- Количество доступных кликов или лимит периода.
- Количество потоков и мест, если такие ограничения есть.
- История оплат и статус счетов.
Счета и оплата
- 1
Откройте раздел биллинга.
- 2
Выберите тариф или действие пополнения.
- 3
Создайте счёт.
- 4
Перейдите к оплате через доступный платёжный метод.
- 5
После оплаты вернитесь в кабинет и проверьте статус.
Статусы
| Статус | Значение |
|---|---|
| Ожидает оплаты | Счёт создан, но платёж ещё не подтверждён. |
| Оплачен | Платёж подтверждён, доступ должен обновиться. |
| Просрочен | Счёт больше не актуален или истёк срок оплаты. |
| Ошибка | Нужно проверить платёжные данные или обратиться в поддержку. |
Лимиты
Если достигнут лимит, часть функций может стать недоступной: создание новых потоков, обработка кликов, расширенная статистика или дополнительные места. В таком случае проверьте тариф, период, фактическое использование и доступные варианты продления.
После оплаты
Обновление доступа обычно происходит автоматически после подтверждения платежа. Если статус не изменился, сохраните invoice, сумму, валюту и время оплаты для обращения в поддержку.