Документация/Оплата, лимиты и поддержка

Уведомления клиента

Системные сообщения о тарифах, оплатах, лимитах, поддержке и важных событиях.

Какие бывают уведомления

  • Оплата счёта или проблема с платежом.
  • Приближение лимита тарифа.
  • Ответ по обращению в поддержку.
  • Изменение состояния подписки.
  • Системное предупреждение, требующее внимания.

Как работать

  1. 1

    Откройте список уведомлений.

  2. 2

    Сначала проверьте непрочитанные.

  3. 3

    Перейдите по ссылке из уведомления, если она есть.

  4. 4

    После выполнения действия отметьте уведомление прочитанным.

  5. 5

    Если уведомление непонятно, приложите его текст к обращению в поддержку.

Email и интерфейс

Часть уведомлений может отображаться в кабинете, часть приходить на email. Для важных финансовых и доступных событий проверяйте оба канала, особенно если счёт был создан недавно или подписка подходит к окончанию.