Destek

Avatarın altındaki menü → Bize ulaşın → Talep oluştur.
Konuyu, kategoriyi (Faturalandırma, Akış, Analitik, Filtreler, Güvenlik, Diğer), önceliği ve 10 ile 10 000 karakter arasında bir açıklama girin. İsteğe bağlı olarak akış numarası, tıklama numarası, tarayıcı ve işletim sistemi, sorunun tarihi ve saati.
Talebin içinden yanıt verebilir, talebi kapatabilir veya yeniden açabilirsiniz. Yanıtınız talebi yeniden işleme alır. Eklemeleri yanıt olarak yazın.
Durumlar: Açık, İşlemde, Bekliyor, Çözüldü.
Telegram’daki botumuza doğrudan yazabilirsiniz: mesaj bir talebe dönüşür, yanıt aynı sohbete gelir. Bir gün içindeki mesajlar tek talepte toplanır.
Sitedeki “İletişim” formu: hesabınızın doğrulanmış e-posta adresinden yazarsanız talep panelinizde görünür.

Öncelik ve öncelikli destek

“Öncelik” alanı, sorunun sizin belirlediğiniz önem derecesidir. Professional ve Business’taki öncelikli destek ise kuyruktaki yerdir: destek bu talepleri önce ele alır.

Destek e-postası: info@artisanclo.com. Telegram: @artisanclo_support.

ArtisanClo · Panel dokümantasyonu. Sorularınız için: info@artisanclo.com veya Telegram’da @artisanclo_support.