Dukungan

Menu di bawah avatar → Hubungi kami → Buat tiket.
Isi subjek, kategori (Tagihan, Flow, Analitik, Filter, Keamanan, Lainnya), prioritas, dan deskripsi 10 hingga 10 000 karakter. Jika perlu — nomor flow, nomor klik, browser dan OS, serta tanggal dan waktu masalah.
Di dalam tiket Anda bisa membalas, menutup, atau membukanya kembali. Balasan Anda mengembalikan tiket ke antrean kerja. Tambahan informasi kirimkan sebagai balasan.
Status: Terbuka, Diproses, Menunggu, Selesai.
Anda juga bisa langsung menulis ke bot Telegram kami: pesan akan menjadi tiket, dan balasannya datang di chat yang sama. Pesan dalam satu hari digabung menjadi satu tiket.
Formulir “Kontak” di situs: jika Anda menulis dari email akun yang terkonfirmasi, tiket akan muncul di kabinet Anda.

Prioritas dan dukungan prioritas

Kolom “Prioritas” adalah tingkat kepentingan pertanyaan yang Anda tentukan sendiri. Dukungan prioritas di Professional dan Business adalah posisi dalam antrean: tiket seperti ini ditangani lebih dulu oleh tim dukungan.

Email dukungan: info@artisanclo.com. Telegram: @artisanclo_support.

ArtisanClo · Dokumentasi kabinet. Pertanyaan — info@artisanclo.com atau @artisanclo_support di Telegram.