Акаунт

Підтримка

• Меню під аватаром → Написати нам → Створити тікет.
• Вкажіть тему, категорію (Оплата, Потік, Аналітика, Фільтри, Безпека, Інше), пріоритет і опис від 10 до 10 000 символів. За бажанням — номер потоку, номер кліку, браузер і ОС, дату й час проблеми.
• У зверненні можна відповісти, закрити його або відкрити знову. Ваша відповідь повертає звернення в роботу. Доповнення надсилайте відповіддю у звернення.
• Статуси: Відкрито, У роботі, Очікує відповіді, Вирішено.
• Можна просто написати нашому боту в Telegram: повідомлення стане зверненням, а відповідь надійде в той самий чат. Повідомлення за добу об’єднуються в одне звернення.
• Форма «Контакти» на сайті: якщо ви пишете з підтвердженої пошти акаунта, звернення з’явиться у вашому кабінеті.

Пошта підтримки: info@artisanclo.com. Telegram: @artisanclo_support. Новини: @artisanclo_official.