Акаунт

Сповіщення

Канали

• Дзвіночок у кабінеті — Позначити всі прочитаними і Уся історія з фільтрами. Сповіщення зберігаються 180 днів. Учасник команди бачить лише те, що стосується розділів його ролі.
• Telegram — якщо бота підключено. З 23:00 до 08:00 за вашим часом звичайні повідомлення чекають ранку, а тривоги й відповіді підтримки надходять одразу. Кнопка Відкрити в повідомленні впускає в кабінет протягом години (якщо ввімкнено двофакторний захист, спершу буде запитано код). Учасники команди з власним Telegram отримують сповіщення за розділами своєї ролі.
• Пошта — листи про акаунт, оплату і важливі події.
• Вебхуки — події для ваших систем, налаштовуються через API.

Про що повідомляє дзвіночок

• Підтримка: відповідь підтримки, зміна статусу звернення.
• Тариф і оплата: тариф скоро закінчиться або вже закінчився, вичерпано кліки пробного періоду, тариф підключила підтримка.
• Трафік: офер не відповідає або знову відповідає, прохід на офер знизився.
• Перевірки майданчика: сплеск перевірок на потоці або по всій мережі.
• Сторінки й домени: проблема з White Page, домен позначили браузери або позначку зняли.
• Автоматика: автопілот змінив налаштування, тіньовий режим закінчується або вже закінчився.
• Команда: учасників призупинено через брак місць або їх повернуто.
• Новини від команди ArtisanClo.

Листи

• Акаунт: підтвердження пошти, скидання пароля, пароль змінено, двофакторний захист вимкнено, випущено резервні коди, профіль змінено, пошту змінено (на попередню адресу).
• Оплата: рахунок виставлено, оплату отримано, підписку продовжено, підписку потрібно оплатити.
• Тариф: пробний період почався, скоро закінчиться, закінчився; платний тариф скоро закінчиться (якщо на продовження не вистачає) або закінчився.
• Перший тиждень: якщо на другу добу візитів ще немає, о 10:00 за вашим часом надійде підказка щодо підключення; коли трафік піде (не раніше третьої доби), надійде лист із першими цифрами.
• Інше: запрошення до команди, доступ до команди призупинено або повернуто, домен позначено або позначку знято, відповідь і зміна статусу звернення.