Cuenta

Notificaciones

Canales

• La campana del panel: Marcar todas como leídas e Historial completo con filtros. Las notificaciones se guardan 180 días. Un miembro del equipo solo ve lo que corresponde a las secciones de su rol.
• Telegram: si el bot está conectado. De 23:00 a 08:00 en tu hora, los mensajes tranquilos esperan a la mañana, mientras que las alertas y las respuestas de soporte llegan al momento. El botón Abrir de un mensaje entra en el panel durante una hora (con la verificación en dos pasos, primero pide el código). Los miembros del equipo con su propio Telegram reciben las notificaciones de las secciones de su rol.
• Email: correos sobre la cuenta, los pagos y los eventos importantes.
• Webhooks: eventos para tus sistemas; se configuran a través de la API.

De qué avisa la campana

• Soporte: respuesta de soporte, cambio de estado de un ticket.
• Plan y pagos: el plan termina pronto o ha terminado, se acabaron los clics del periodo de prueba, soporte activó un plan.
• Tráfico: la oferta no responde o vuelve a responder, cayó el paso a la oferta.
• Revisiones de la plataforma: un pico de revisiones en un flujo o en toda la red.
• Páginas y dominios: un problema con la White Page, un dominio marcado por los navegadores o la marca retirada.
• Automatización: el autoajuste cambió la configuración, el modo sombra está por terminar o terminó.
• Equipo: miembros suspendidos por falta de plazas o que han vuelto.
• Novedades del equipo de ArtisanClo.

Correos

• Cuenta: confirmación del email, restablecimiento de contraseña, contraseña cambiada, verificación en dos pasos desactivada, códigos de respaldo generados, perfil modificado, email cambiado (a la dirección anterior).
• Pagos: factura emitida, pago recibido, suscripción renovada, suscripción pendiente de pago.
• Plan: el periodo de prueba empezó, termina pronto, terminó; el plan de pago termina pronto (si no alcanza para la renovación) o terminó.
• Primera semana: si al segundo día todavía no hay visitas, a las 10 de la mañana en tu hora llegará una ayuda para la conexión; cuando el tráfico empieza, no antes del tercer día, llegará un correo con las primeras cifras.
• Otros: invitación al equipo, acceso al equipo suspendido o restablecido, dominio marcado o marca retirada, respuesta y cambio de estado de un ticket.