Conta

Notificações

Canais

• Sino no painel — Marcar todas como lidas e Histórico completo com filtros. As notificações ficam guardadas por 180 dias. Um membro da equipe vê apenas o que se refere às seções da sua função.
• Telegram — se o bot estiver conectado. Das 23:00 às 08:00 no seu horário, as mensagens comuns esperam a manhã, enquanto alertas e respostas do suporte chegam na hora. O botão Abrir na mensagem entra no painel por até uma hora (com a autenticação em dois fatores, pede o código antes). Membros da equipe com o próprio Telegram recebem notificações das seções da sua função.
• E-mail — mensagens sobre a conta, pagamentos e eventos importantes.
• Webhooks — eventos para os seus sistemas, configurados pela API.

Sobre o que o sino avisa

• Suporte: resposta do suporte, mudança de status do chamado.
• Plano e pagamento: o plano está para acabar ou acabou, os cliques do período de teste acabaram, o plano foi ativado pelo suporte.
• Tráfego: a oferta não responde ou voltou a responder, a passagem para a oferta caiu.
• Revisões da plataforma: pico de revisões no fluxo ou em toda a rede.
• Páginas e domínios: problema com a White Page, domínio sinalizado pelos navegadores ou sinalização removida.
• Automação: o ajuste automático mudou as configurações, o modo sombra está terminando ou terminou.
• Equipe: membros suspensos por falta de vagas ou de volta.
• Novidades da equipe ArtisanClo.

E-mails

• Conta: confirmação de e-mail, redefinição de senha, senha alterada, autenticação em dois fatores desativada, códigos de backup gerados, perfil alterado, e-mail alterado (enviado ao endereço anterior).
• Pagamento: fatura emitida, pagamento recebido, assinatura renovada, assinatura precisa ser paga.
• Plano: o período de teste começou, está para acabar, acabou; o plano pago está para acabar (se o saldo não cobrir a renovação) ou acabou.
• Primeira semana: se no segundo dia ainda não houver visitas, às 10h do seu horário chega uma dica sobre a conexão; quando o tráfego começar — não antes do terceiro dia —, chega um e-mail com os primeiros números.
• Outros: convite para a equipe, acesso à equipe suspenso ou restabelecido, domínio sinalizado ou sinalização removida, resposta e mudança de status do chamado.