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Si algo no funciona
Empieza por el registro de Clics: cada visita tiene un motivo de decisión, y casi siempre nombra el problema. Para ver una visita completa, abre el enlace Informe de la visita de la ventana de conexión del flujo: en lugar de la página muestra todas las señales, las conclusiones y la decisión final.
| Lo que ves | Por qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Todos los visitantes ven la White Page | No hay plan activo o se acabaron los clics de la prueba; el flujo está en pausa o en borrador; el cloaking está desactivado; hay calentamiento; el escudo está activo y el enlace no tiene click id. | Mira el motivo en el registro de clics: «Flujo en revisión», «Sin plan activo», «Límite de clics agotado», «El flujo no está activo», «Cloaking desactivado», «Antes del filtrado», «Escudo: sin click id de pago». El orden de las comprobaciones está en Oferta o White Page. |
| Todas las visitas del registro tienen la misma IP, la de tu servidor o hosting | Delante del sitio hay un proxy del hosting, y el archivo PHP ve su dirección en lugar de la del visitante. El archivo toma la dirección real de las cabeceras solo si vienen de Cloudflare. | Pasa el dominio por el proxy de Cloudflare (nube naranja) o pide al hosting que entregue al servidor la dirección real del visitante (real IP / mod_remoteip). |
| El archivo PHP responde con error 503 o la página carga despacio | El servidor del sitio no llega a ArtisanClo: las conexiones salientes están prohibidas, no hay extensión curl y allow_url_fopen está desactivado, o el firewall del hosting corta las peticiones. El archivo espera la respuesta hasta 4 segundos. | Comprueba que el hosting tenga PHP 7.2 o superior y permita peticiones HTTPS salientes. Mientras no hay respuesta, el archivo atiende las visitas durante un día según la última respuesta: los visitantes con click id publicitario van a la oferta y el resto a la White Page. Una visita que llega antes de la primera respuesta recibe 503. |
| El hosting responde 403 a las peticiones a la landing | El filtro de protección del hosting (WAF, ModSecurity) toma las peticiones de la página de comprobación por un ataque. | Añade la dirección de la landing a las excepciones del filtro o pide al soporte del hosting que lo desactive para este sitio. |
| Todos ven la página, incluso los bots; o las decisiones cambian con retraso | Un plugin de caché de WordPress, la caché del hosting o una CDN sirven una copia guardada de la página en lugar de pedir una decisión para cada visitante. | Excluye la landing de la caché o desactiva la caché de páginas. Después, vacía la caché y comprueba en una ventana de incógnito. |
| La etiqueta está puesta, pero la página se ve antes de la decisión | El código se añadió con Google Tag Manager, con async o defer, o no es la primera línea de <head>. | Pon el código como primera línea de <head> en cada página, sin gestor de etiquetas. Compruébalo con el botón Revisar mi página. |
| La comprobación de la integración dice que no pudo abrir la página | Algunos sitios y hostings no dejan pasar comprobaciones automáticas. | No significa que la conexión falle. Abre tú la landing: la primera visita marca el método como activo. |
| Mis visitas de prueba no aparecen en el registro | Una visita repetida desde la misma dirección y navegador en menos de un minuto se une al clic anterior y no se escribe de nuevo. | Espera un minuto o prueba desde otro dispositivo o red. |
| Cambié los ajustes del flujo, pero un visitante ve lo anterior | Con el archivo PHP, la decisión para un visitante se guarda en el navegador hasta un minuto. | Prueba en una ventana de incógnito nueva. No hace falta volver a subir el archivo PHP tras editar el flujo: los ajustes no se guardan en él. Descárgalo de nuevo solo si la ventana de conexión dice que estás usando un archivo antiguo. |
| La oferta no se abre en marco o sus enlaces abren toda la pestaña | El sitio de la oferta prohíbe mostrarse en un marco. | Elige «Carga» o «Redirect». El panel lo avisa debajo de la dirección de la oferta. |
| Las personas con VPN o de otro país no pasan | Es intencionado: la VPN cambia el país y baja la confianza en la visita. | Si necesitas a la audiencia con VPN, desactiva «Bloqueo de VPN y proxy» y revisa la pérdida en Diagnóstico del flujo antes de desactivarlo. |
¿No encontraste tu problema? Escribe a soporte y adjunta un enlace «Informe de la visita» como ejemplo de decisión incorrecta.
ArtisanClo · Documentación del panel. Si tienes preguntas, escribe a info@artisanclo.com o a @artisanclo_support en Telegram.